BESTILLING
På www.lavpristrae.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.
AFHENTNING
Hos Lavpris Træ er det muligt selv at afhente varer, i en af vores 3 Lavpris Træ butikker - Næstved, Slagelse eller Køge og benytte dig af en gratis lånebil (40 km fri) ved køb over 2000 kr.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser.
FORBEHOLD FOR PRISFEJL & UDSOLGTE VARER.
Når du handler med www.lavpristrae.dk indgås aftaler på følgende sprog:
Dansk
Der er mulighed for at se tidligere ordre ved at logge ind på hjemmesiden under ”MIN KONTO” ved problemer kan vi altid kontaktes på naestved@lavpristrae.dk
BETALING
På www.lavpristrae.dk kan der betales med:
MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
JCB
Vi tager ikke gebyr for betaling med overstående kort
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.lavpristrae.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.lavpristrae.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
FRAGT
Fragtprisen beregnes ud fra den bestilte mængde, større ordre over 10.000 leveres frit på hele det brofaste sjælland. Ved ordre over 15.000 leveres frit på fyn.
Sjælland: Alle ordre på sjælland som er større end almindelig postforsendelse og under 10.000 kr. debiteres leveringsomkostninger kr. 500,-
Fyn: Fragtprisen er 2500kr. for levering på order under 15.000kr.
Jylland: Alle ordrer med levering til Jylland, kontakt os venligst inden bestilling for pris på fragten.
Vi benytter Post Danmark til almindelig postpakker op til 20 kg. Disse er beregnet ud fra følgende pakke kg.
0 - 5 kg = 66kr.
5 - 10 kg = 84kr.
10 - 15 kg = 125kr.
15 - 20 kg = 135kr.
Pakken må max måle 50x50x100cm, ellers vil vi opkræve et ekstra volumentillæg for forsendelsen. Dette vil ske særskilt inden vi sender varen.
Større ordre leveres med en af vores egne kranvogne eller med fremmede vognmand 1 til 5 hverdage efter ordren er modtaget.
Paller:
Nogle varer kræver en palle for at kunne blive aflæsset/leveret, og i enkelte tilfælde hvor der ikke automatisk tilskrives paller på ordren vil vi kontakt kunden for at sikre, at alle paller er tilskrive ordren – alle paller skal afregnes før at leveringen kan finder sted.
Alle returpaller kan levers eller sendes (for egen regning) retur til:
Næstved Lavpris Træ
Industribuen 2
4700 Næstved
Paller debiteres som følgende
Mursten palle STOR ved retur 45 kr.
Mursten palle LILLE ved retur 8 kr.
Euro paller ved retur 100 kr.
Benders palle ved retur 62 kr.
Karlshøj palle ved retur 115 kr.
Palleramme ved retur 100 kr.
Husk dog den pågældende faktura som pallerne er købt på ellers kan der ikke tilbage betales retur for pallerne.
FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.lavpristrae.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen kan sendes til
Lavpristrae.dk
Industribuen 2
4700 Næstved
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
REKLAMATIONSRET
Når du handler på www.lavpristrae.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
Næstved Lavpris Træ
Industribunen 2
4700 Næstved
Att: serviceafdelingen
Når du returnerer varen, bedes du gøre følgende:
Send en mail til naestved@lavpristrae.dk, hvor efter vi tilsender dig en RMA seddel som du bedes udfylde og vedlægge varer som du sender til os.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På www.lavpristrae.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies
Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.lavpristrae.dk.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.lavpristrae.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
navn
adresse
telefonnummer
e-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Lavpris Træ og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Lavpris Træ har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.lavpristrae.dk er Anders Arvid.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Dog er kundens password til hans oplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.lavpristrae.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Lavpris Træ,har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lavpris Træ via e-mail: naestved@lavpristrae.dk
